Calidad Asistencial

El Centro Asistencial cuenta con una experiencia consolidada de acreditaciones en calidad desde hace varios años. En 2005 obtuvo la certificación en Calidad por el Modelo Europeo EFQM, acreditación que renovó en 2008 y 2012. Para la siguiente acreditación y con el objetivo de alinearnos con las políticas sanitarias de la Junta de Andalucía se ha optado por el modelo andaluz de la Agencia de Calidad Sanitaria de la Junta de Andalucía (ACSA). En la actualidad, desde Enero de 2015, contamos con:
  • Certificación del Área Sanitaria (Salud Mental, proyecto 2014/061) en su nivel avanzado.
  • Certificación del Área Residencial (Mayores y Discapacidad, proyecto 2014/067), igualmente, nivel avanzado.
 
En este punto, podemos destacar:
  • Incorporar el ciclo de mejora continua a la cultura de los profesionales.
  • Realización de encuestas de satisfacción por áreas
  • Evaluación de las reclamaciones orientadas a la mejora
  • Acreditación ACSA (Enero 2015)
En este contexto, el desarrollo de las políticas de calidad nos llevan a mejorar
  • la participación de los usuarios y familiares en sus procesos y en la funcionalidad del centro
  • generar procesos de acreditación en diferentes áreas como la web, medioambiental, empresa familiarmente responsable, centro libre de humos
  • implantar la cultura de la mejora continua mediante la evaluación de los indicadores y la participación de los profesionales en la gestión
Sandra Valverde
Responsable de Calidad y Comunicación
E-mail: sandra [dot] valverdeatsjd [dot] es
Tlf.: 952 250 550